Merkmale einer seriösen und guten Franchiseberatung
Allgemein
Natürlich ist die Franchise-Branche nicht gefeit vor schwarzen Schafen, Betrügern, Abzockern und Trittbrettfahrern. Zwar ist
dies eine schmerzliche, aber auch nicht wirklich überraschende Tatsache. Im Franchise-Business geht es teils um viel Geld und
deswegen ist Franchising sehr attraktiv für Nepper und anfällig für unseriöse Geschäftspraktiken. Uns liegen zahlreiche Berichte vor
in denen hoffnungsvolle und mehrwertorientierte Existenzgründer durch Falschinformationen oder ungenügend Aufklärung in die
klassischen Fallen geraten sind. Gutgläubigkeit, Unbedachtheit, Bequemheit und falsches Vertrauen sind dabei die häufigsten
Ursachen seitens des Gründers, welche direkt in die Insolvenz führen. Bevor Sie also eine Unterschrift unter den Franchise-Vertrag
setzen, beherzigen Sie bitte die folgenden Ratschläge auf dieser Seite. Sie helfen Ihnen Betrug aufzudecken und/ oder
Fehl- entscheidungen zu minimieren, gar zu verhindern! Setzen Sie sich nicht durch falsche Vorstellungen und Herangehensweisen der
Gewinnsucht anderer Marktteilnehmer aus. Die weitere Verwendung des Begriffs "Franchiseberatung" erfolgt im weitesten Sinne -
also es werden alle Teilnehmer einbezogen die Sie in irgendeiner Form beraten.
Der wohl fatalste Fehler den Sie begehen können ist beratungsresistent zu sein. Mag es am mangelnden Kapital oder am Glauben liegen, dass Sie Ihre Existenzgründung im Alleingang bewältigen können. Nichts schadet Ihnen mehr als fehlende Beratung. Rechtliche und betriebswirtschaftliche Vorgänge sind im Detail sehr kompliziert. Auch helfen Ihnen die Branchenkenntnisse, die Geschäftskontakte und das fachliche Know-how der Profis dabei nicht blind oder unwissend in Notlagen zu steuern. Der Wert einer richtigen, engagierten und seriösen Franchiseberatung ist nicht klar genug herauszustellen. Sparen Sie nicht am Beraterhonorar, denn die Folgekosten betragen in der Regel mindestens das Zehnfache. Bei investitionsstarken Gründungen liegen Sie im ungünstigsten Fall im höheren sechsstelligen Bereich.
Ebenso tödlich ist die falsche Wahl des Beraters. Große Internetpräsenzen bedeuten nicht zwangs- läufig gute Coachingleistungen. Lassen Sie sich nicht gleich von Empfehlungen und Medienreichweite des Dienstleisters blenden. Seriosität und Qualität erkennen Sie an anderen Merkmalen. Zu diesen gehören:
- Unabhängigkeit
Das wohl wichtigste Kriterium zum Erkennen von Seriosität ist die Unabhängigkeit des Unternehmensberaters. Viele Anbieter arbeiten zusätzlich auf Provisionsbasis eng mit den Franchise-Systemen zusammen. Wenn Sie vermittelt werden, zahlt das System an den Berater ein vereinbartes Honorar. Wie wollen Sie dann sicher gehen, dass Sie nicht an das am besten bezahlende System "ausgeliefert" werden? Wer garantiert Ihnen eine Passgenauigkeit Ihrer Wünsche an das Franchise-System und die Wünsche des Systemanbieters an Sie? Eine unabhängige Beratung schützt Sie vor den Eigeninteressen anderer Profiteure. - Referenzen
Wichtig ist hier, dass erstens Referenzen vorhanden sind und zweitens diese glaubhaft und beweisbar sind. Die Überprüfung ist für gewöhnlich relativ einfach. Lassen Sie sich Businesspläne zur Ansicht (vor Ort) geben, rufen Sie die genannte Referenz an, erkundigen Sie sich bei anderen Vertretern der Branche über die Arbeitsweise und recherchieren Sie im Internet über Erfahrungsberichte. Nur so leisten Sie eine gute Vorarbeit für ein gewinnbringendes Geschäftsverhältnis. - Freiheit
Achten Sie darauf, ob Sie durch Ihren Berater Handlungsanweisungen "aufgezwungen" bekommen. Für alles was Sie tun, haften Sie auch. Prüfen Sie Entscheidungen des Beraters mit denen Sie nicht einverstanden sind, diskutieren Sie! Kann er Ihnen die empfohlene Handlung bei tieferer Analyse nicht erklären oder es ergibt sich für Sie kein logischer Zusammenhang dann ist dies ein Anzeichen für manipulative Steuerung und es sollte Ihr Misstrauen wecken. Auch sind hohe Geldforderungen vor einer Leistungserbringung ein Indiz für Unseriosität. Hier sollten maximal 30 Prozent Anzahlung gestattet sein. - Sympathie
Wenn Sie Ihren Berater unsympathisch finden, suchen Sie sich einen neuen Anbieter! Auch wenn Sie es mit dem besten Berater der Welt zu tun haben - ohne gegenseitige Sympathie erhalten Sie nur das notwendigste an Know-how und das reicht bei weitem nicht. Es fehlen die weichen Faktoren in Form von Tipps unter der Hand, einer Portion mehr Engagement, Empfehlungen, etc.
Haben Sie beide eben genannten Punkte berücksichtigt, haben Sie sich eine gute Ausgangsposition erarbeitet. Allen anderen
Marktteilnehmern stehen Sie nun nicht als Einzelkämpfer gegenüber, sondern Sie haben mindestens einen starken Partner zur
Seite. Je besser Sie diesen entlohnen, umso mehr dürfen Sie an Leistung fordern. Manchmal verlässt man sich aber zu sehr
auf andere Leute. Auch kann der Berater nicht alle Zusammenhänge wie Sie erkennen, denn nur Sie stecken in vollen Umfang
im Stoff und in der Materie. Nur Sie kennen all Ihre erstrebenswerten Ziele und Sie sind auch der Steuermann. Deshalb fragen
Sie anderen Löcher in den Bauch und bleiben Sie hartnäckig. Wenn Sie Informationen benötigen, holen Sie diese ein! Lassen
Sie sich nicht vertrösten oder abwimmeln. Seien Sie aber auch nicht zu aufdringlich! Gehen Sie dabei diplomatisch vor.
Verfallen Sie auch nicht dem Wesenszug der Selbsttäuschung. Wenn das Schiff auf einen Berg zusteuert, sollte man nicht
auf Poseidon vertrauen. Informationsdefizite und die Ignoranz (bzw. Ausblendung) von Problemen führen Sie zwangsläufig in
Notsituationen. Vermeiden Sie diese! Gehen Sie mit klaren Verstand und dem notwendigen Controlling in Ihre Unternehmung.
Unabhängig davon wie bekannt oder groß ein Franchise-System ist, stehen Sie dem System mindestens genauso kritisch gegenüber wie bei der Auswahl Ihres Franchiseberaters. Schöne Prospekte, nette Franchise-Geber, strahlende Franchise-Nehmer und Gewinnversprechungen dürfen Ihre Fähigkeiten der Unternehmens- und Systemanalyse nicht beeinträchtigen. Sie sind ein großartiger Motivationsfaktor - mehr nicht! Fordern Sie alle relevanten Dinge, welche die Seriosität des Systems offenbaren. Umsatzprognosen, Rentabilität, Eigenkapitalquoten, Liquididäts- und Bonitätsnachweise. Schauen Sie sich an wie einzelne Franchise-Betriebe positioniert sind! Holen Sie Auskünfte bei Franchise-Nehmern. Versuchen Sie hinter das zu blicken was man Ihnen präsentiert. Das System wird und kann Ihnen nicht alles zur eindeutigen Beurteilung zur Verfügung stellen. Sie sehen aber bereits an der Bereitwilligkeit des Franchise-Gebers, ob er Ihnen Tatsachen bewusst verheimlicht oder ob er in Erklärungsnot kommt. Ist der Franchise-Geber wirklich an Ihnen interessiert, fragt er Sie nicht nur nach dem Eigenkapital und der Finanzierung, sondern bietet Ihnen auch Wege und Möglichkeiten einer vertrauensgewinnenden Kooperation an. Fristen zur Vertragsunterzeichnung sind meist ein Zeichen der Abzockerei. Wie ein Franchiseberater hat auch der Systemeigner Ihnen volle Entscheidungsfreiheit zu gestatten.
Der vielleicht unscheinbarste, aber wichtigste Aspekt ist die Prüfung aller endgültigen Verträge durch einen Fachanwalt. Nicht selten sieht man die Unterzeichnung als "letzten Akt" an der schnell hinter sich gebracht werden muss. Einige Franchise-Systeme nutzen diese Leichtfertigkeit gnadenlos aus, weil Sie hier aus Gründen der Bequemheit unüberlegt handeln. Mit Ihrer Unterschrift besiegeln Sie die im Vertrag geregelten Vereinbarungen. Ab hier werden Zuwiderhandlungen und Nichterfüllungen sehr teuer. Der Streitwert liegt hier für gewöhnlich nicht unter 50.000 Euro. Wägen Sie mögliche Folgekosten gegen ein Anwaltshonorar gut ab! Ein fehlender Rechtsbeistand ist ein faktisches Todesurteil für Ihre Existenzgründung.
